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    and our | 20.10.05
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    - 대전시 서구 대덕대로175번길 60 1205호


    교환 및 반품

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    - 모든 교환 및 환불 처리는 본사에 반품건 도착하는 대로 상품 검수 후 진행됩니다.
    - 교환 및 반품 처리는 교환 및 환불까지 7-14일 정도 소요됩니다.
    - 품절/입고 지연의 사유에 따라 교환 및 반품 처리가 늦어질 수 있습니다.
    - 착용의 흔적으로 상품의 가치가 떨어진 경우는 절대 교환 및 반품 불가합니다.
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    - 악세사리, 슈즈는 교환/환불 불가합니다. (한 번의 시착으로 상품 가치가 훼손되는 경우)

    상품 불량이 아닌 경우
    - 잡사, 초크 자국, 구김, 실밥, 마감처리, 실측 사이즈 측정의 차이, 원단 냄새, 실뭉침, 컷팅되지 않은 단추
    (초크는 공장 대량 생산의 이유로 발생할 수 있으며, 이 부분은 세탁 및 드라이크리닝 시 지워지는 부분입니다.)
    (개인에 따라 실측 사이즈 측정에 1-3cm 정도의 오차는 발생할 수 있습니다.)

    교환 및 반품 절차
    1. 수령일 기준 48시간 이내 Q%26amp;A 게시판에 교환 및 반품 요청
    (아래의 양식에 맞추어 요청 부탁드립니다.)
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    * 교환 - 성함, 연락처, 교환 상품(컬러 및 사이즈), 교환 사유

    2. 요청글 확인 후 저희 측에서 반품 수거 접수 진행합니다.
    - 반품 접수 후 1-2일 내로 기사님이 수거 예정입니다 (수령일로부터 7일 이후로 전달되는 경우 교환 및 반품 처리가 어렵습니다.)

    3. 반품건 도착 및 상품 검수 후 교환, 환불 진행됩니다.

    4. 환불 및 택배비
    - 사이즈 및 컬러 교환 : 왕복 택배비 5000원 (제주/도서/산간 지역 11000원)
    - 단순 변심에 의한 반품 : 2500원 (제주/도서/산간 지역 5500원) 차감된 금액으로 환불 예정
    - 불량, 오배송으로 인한 교환 및 반품 : 택배비 무상 처리
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